Kedves Olvasó

Bizonyára Ön is kapott a héten számlát a GYÁVIV Kft-től, és mellé a boritékban egy kis papírfecnit, amelyben ez állt:

"Tisztelt Fogyasztó!

Ezúton értesítem Önt, hogy számlázási programhiba miatt - a mellékelt aktuális számláján - nem részesült 10% csatornadíj kedvezményben. Természetesen ez a kedvezmény pótlólag jóváírásra kerül a következő számlájából. Előre is köszönöm megértését.

Üllő, 2009-01-13...."

Ez a fecni elgondolkodtató: A számla kelte ugyanis 2009.01.08. a fecnin lévő dátum pedig 2009.01.13. Az egy dolog, hogy a hibát nem feltétlenül azonnal vették észre, és az is egy dolog, hogy az informatikus(ok) menniy idő alatt tudnak egy ilyen hibát kijavítani, de azt nem teljesen értem, hogy rossz számlát miért küldenek ki, ráadásul úgy, hogy beismerik, hogy rossz a számla. Ami különösen nem tetszik a hozzáállásban, hogy ez az összeg pótlólag jóváírásra kerül, vagyis igaz, hogy a hiba a mi rendszerünkben van, de azért 2 hónapig szeretnénk a pénzedet használni. Hát nem túl ügyfélbarát. De ugye ez nem azért van, mert a testület nem szavazta meg a víz- és csatornadíj emelését korábban?

Azok akik ezzel az eljárással nem értenek egyet, lehetősége van bemenni az irodába, vagy postai úton új számlát kérni, az elrontott számla visszajuttatásával együtt.

Hozzászólások

Csak a regisztrált látogatók szólhatnak hozzá.
Kérjük, hogy jelentkezzen be vagy regisztráljon.

Powered by AkoComment 2.0!